2069 TÉCNICO(A) DE ATENDIMENTO A REDE (TEMPORÁRIO) (31139)
• Formação técnica ou superior em Mecânica, Mecatrônica, Engenharia ou áreas correlatas;
• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação);
• Experiência com identificação de tendências em dados e análise de eventos recentes;
• Experiência com leitura e interpretação de desenhos técnicos;
• Conhecimento sobre produtos Volvo Caminhões e Ônibus e ferramentas de Pós-Venda (Tech Tool e Impact) será considerado um diferencial;
• Experiência com atuação em iniciativas ou projetos será considerado um diferencial.
Atividades:
• Acompanhar o desenvolvimento da ferramenta Workshop Toolbox junto ao time da Volvo Suécia e conduzir a introdução nas concessionárias da América Latina;
• Prestar suporte direto à rede de concessionárias em temas relacionados à ferramenta de diagnóstico (Tech Tool e Workshop Toolbox) e catálogo de peças (Impact);
• Identificar as principais dificuldades dos mecânicos da oficina e reportar à equipe de desenvolvimento de produto;
• Administrar os hardwares e licenças dos softwares relacionados ao Tech Tool;
• Manter contato frequente com as concessionárias para esclarecimento de dúvidas e otimização do atendimento;
• Ministrar seminários e treinamentos para times internos e externos;
• Atuar ativamente na consolidação do VPS (Volvo Performance System) no departamento.
Requisitos
Estudos
Sobre VOLVO DO BRASIL
Nossa principal missão como Grupo Volvo é gerar prosperidade por meio de soluções de transporte. E a nossa história é feita de pessoas, conquistas, desafios e valores.
Sucesso do cliente
Nós entendemos a fundo os negócios de nossos clientes, dialogamos com nossos clientes sobre suas necessidades, desejos e desafios. Nós entregamos o que prometemos.
Confiança
Nós somos transparentes e temos respeito pelas pessoas, confiamos em nossas equipes internas e respeitamos suas decisões e atingimos resultados através do diálogo e do trabalho em equipe.
Desempenho
Temos o perfil, conhecimento e intuição para fazer as coisas certas. Temos uma grande expectativa sobre nós mesmos e fazemos sempre o “algo a mais” para executar um bom trabalho.
Mudança
Somos curiosos pelo mundo que nos cerca. Somos inovadores e encontramos formas inteligentes para criar novas soluções e negócios. Vemos mudanças e transformação como fontes de inspiração e energia e temos a mente aberta e compartilhamos nosso conhecimento.
Paixão
Nós temos orgulho do nosso trabalho e dos nossos negócios. Entendemos que a diversidade nos fortalece, trazendo o melhor de cada um de nós e admitimos nossos erros, corrigindo-os e aprendendo com eles. Temos orgulho das nossas conquistas e celebramos nosso sucesso.