2287 TÉCNICO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Requisitos:
Ensino superior cursando ou concluído em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Automotiva, Elétrica, Eletrônica, Controle e Automação ou áreas relacionadas;
Conhecimento de mecânica veicular e dos sistemas de caminhões e ônibus;
Espanhol intermediário ou avançado, com capacidade para realizar atendimentos;
Facilidade com ferramentas digitais e trabalho em equipe;
Disponibilidade para atuação 100% presencial em Curitiba, em regime de escala;
Inglês, formação técnica ou experiência na área automotiva, com veículos pesados, atendimento ao cliente, diagnóstico veicular ou melhoria contínua serão considerados diferenciais.
Atividades:
Atender motoristas e clientes quando um caminhão ou ônibus estiver indisponível, analisando a ocorrência e orientando os próximos passos;
Acompanhar cada caso e articular o suporte necessário com concessionárias, prestadores e áreas internas;
Participar das melhorias do VOAR, utilizando os princípios do Volvo Performance System (VPS) para tornar o atendimento cada vez melhor.
Requisitos
Estudos
Sobre VOLVO DO BRASIL
Nossa principal missão como Grupo Volvo é gerar prosperidade por meio de soluções de transporte. E a nossa história é feita de pessoas, conquistas, desafios e valores.
Sucesso do cliente
Nós entendemos a fundo os negócios de nossos clientes, dialogamos com nossos clientes sobre suas necessidades, desejos e desafios. Nós entregamos o que prometemos.
Confiança
Nós somos transparentes e temos respeito pelas pessoas, confiamos em nossas equipes internas e respeitamos suas decisões e atingimos resultados através do diálogo e do trabalho em equipe.
Desempenho
Temos o perfil, conhecimento e intuição para fazer as coisas certas. Temos uma grande expectativa sobre nós mesmos e fazemos sempre o “algo a mais” para executar um bom trabalho.
Mudança
Somos curiosos pelo mundo que nos cerca. Somos inovadores e encontramos formas inteligentes para criar novas soluções e negócios. Vemos mudanças e transformação como fontes de inspiração e energia e temos a mente aberta e compartilhamos nosso conhecimento.
Paixão
Nós temos orgulho do nosso trabalho e dos nossos negócios. Entendemos que a diversidade nos fortalece, trazendo o melhor de cada um de nós e admitimos nossos erros, corrigindo-os e aprendendo com eles. Temos orgulho das nossas conquistas e celebramos nosso sucesso.